【自動車保険】ロードサービス業者との料金トラブルに関する注意

最近、ネット広告で見つけたロードサービスの格安業者に作業を依頼したところ高額な請求を受けたなどの事例が発生しており、全国の消費者センターや国民生活センターにも相談が寄せられているようです。

業者の特徴としては【基本料金格安￥〇〇〇～円】と強調したり、【他社では2日後になるものも最短〇〇分】などとWEB広告などで勧誘している場合があります。

具体的には『基本料金以外の作業費用について説明がなく、出動費、作業費、緊急対応費など合わせて20万円以上の金額を請求された』『後から保険請求すれば全額もらえるからなどと説明されたので、コンビニでお金をおろして支払ってしまった』『キャンセルを申し出たところ、キャンセル不可と言われた、または高額なキャンセル料を請求された』などの事例があったようです。

こういったトラブルに巻き込まれないためにも、事故や故障でロードサービスが必要になった場合は、まずはロードサービスの専用デスクへご連絡ください。